Teletrabajo- La alternativa más buscada por las empresas ante el coronavirus

• ¿ Qué es el teletrabajo?

El teletrabajo es una forma de trabajo a distancia, en la cual el trabajador desempeña su actividad sin la necesidad de presentarse físicamente en la empresa o lugar de trabajo específico. Esta modalidad trae beneficios tanto al empleador como al trabajador, y a la sociedad a largo plazo, cuidando el medio ambiente. Se realiza mediante la utilización de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), y puede ser efectuado en el domicilio del trabajador o en otros lugares o establecimientos ajenos al domicilio del empleador.

Características del teletrabajo

Nueva cultura organizacional: Fomenta los espacios de aprendizaje, la comunicación transversal, incentiva equipos de trabajo interdepartamentales multidisciplinarios, multiculturales, multigeneracionales y remotos con horarios flexibles y trabajo por resultados.

Contrato individual voluntario: Se puede armar un contrato que sea consensuado por ambas partes. Se sugiere armar un detalle de los derechos y obligaciones del empleado y el empleador, especificando aspectos de la implementación.

Trabajo por objetivo: El trabajo no será controlado por reloj, ya que el concepto de presentismo está quedando obsoleto y aparece otro de disponibilidad y objetivo cumplido en busca de una mayor productividad. Esto contempla el derecho a la desconexión.

• Horarios flexibles: (respetando la jornada laboral) – el tiempo y habitualidad de trabajo se acuerdan previamente para que tanto jefes como pares conozcan la disponibilidad del teletrabajador y si existe una rutina presencial o no.
• Distancia + ajenidad + TIC: El trabajo se realiza remotamente en un domicilio ajeno al empleador o no, mediante la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).
• Lugar de trabajo determinado o no: El trabajo remoto puede tener una locación determinada o no, siempre y cuando exista el consenso de ambas partes.
• Conectividad: El lugar donde se desarrolle la jornada laboral debe tener buena conexión a internet para cumplir con las tareas asignadas.
• Cobertura de ART: Los trabajadores deben tener cobertura de su jornada laboral semanal, con horarios aproximados y mención de días presenciales. La sugerencia es cubrir 24/7 para que el empleado tenga mejor rango de cobertura.
• Igualdad de derechos y obligaciones con el trabajador presencial: El teletrabajador goza de los mismos derechos, beneficios y obligaciones de aquellos trabajadores que presten igual tarea en los establecimientos de la empresa; los mismos estarán sujetos a la legislación vigente y los Convenios Colectivos de Trabajo.
• Respeto a la vida privada: Todos los sistemas de control destinados a la protección de los bienes e informaciones de propiedad de la empresa deberán salvaguardar la intimidad del trabajador y la privacidad de su domicilio.
• Reversibilidad acordada: En el contrato individual voluntario se sugiere que se mencione en forma taxativa el consenso entre trabajador y empleador para retornar al trabajo presencial o viceversa, retornar al trabajo remoto o conectado.
• Herramientas de trabajo provistas por la empresa o el trabajador: Los equipos y herramientas necesarias para cumplir con la labor podrán ser provistos por la empresa/empleador y el trabajador será responsable por su correcto uso y mantenimiento, como sucede en cualquier puesto de trabajo. En el caso consensuado en que el trabajador utilice su propio equipamiento, se sugiere a la empresa/empleador compensar la totalidad de los gastos y/o amortizaciones que genere su uso.

 Trabajador

No todos los oficios y/o profesiones son teletrabajables.

• Se necesita fuerte autodisciplina y autocontrol.
• Dominio de las TIC.
• Facilidad para comunicarse con sus pares y superiores.
• Autogestión del tiempo.
• Desarrollo de las habilidades blandas.
• Como teletrabajador tenés derechos y obligaciones como cualquier otro trabajador

Derechos

• Trabajar en un ambiente sano y seguro.
• Conocer los riesgos asociados a su tarea.
• Recibir capacitación sobre métodos de prevención.
• Recibir elementos de protección personal y colectiva.
• Cobertura de la ART de su empleador.
• Recibir asistencia médica.
• Recibir los pagos mensuales en caso de accidente o enfermedad profesional y la indemnización en los casos que corresponda.
• Recibir la recalificación laboral cuando corresponda.

Obligaciones

• Denunciar ante su empleador o la ART los accidentes de trabajo o enfermedades profesionales.
• Comunicar a su empleador, la ART o la SRT cualquier situación de riesgo relacionada con el puesto de trabajo o establecimiento en general.
• Participar de acciones de capacitación y formación sobre salud y seguridad en el trabajo.
• Utilizar correctamente los elementos provistos por el empleador.
• Realizar los exámenes médicos periódicos.

En el mundo del trabajo, actualmente la demanda de los empleadores se enfoca en las habilidades blandas o “soft skills”. Estos atributos hacen que una persona se destaque entre otras no solo por su conocimiento sino también por su personalidad y las aptitudes que la caracterizan.

Las habilidades blandas son atributos personales, que se pueden aprender como cualquier otra habilidad.

Se pueden visualizar por ejemplo en la manera en que se soluciona un conflicto, el modo de relacionarse con el entorno y en las formas de organización, entre otras.

Algunas de las habilidades blandas TIC más solicitadas:

• Ética
• Responsabilidad
• Empatía
• Sociabilidad
• Facilidad para la comunicación
• Escucha activa
• Trabajo en equipo
• Adaptación al cambio
• Creatividad
• Capacidad para resolver problemas
• Optimización del tiempo
• Actitud positiva
• Espíritu de servicio
• Seguridad personal
• Tolerancia a la presión
• Asertividad
• Respeto a las opiniones

Es importante desarrollar soluciones disruptivas que ayuden a superar las dificultades que se presenten y en donde todos saquen experiencias y se beneficien en materia de aprendizaje.

Otras habilidades importantes para desarrollar en el ámbito del teletrabajo son:

• Habilidad para superar la complejidad y la ambigüedad.
• Habilidad para liderar a través de la influencia.
• Habilidad para gestionar a la distancia.
• Habilidad para manejar equipos interculturales e intergeneracionales.
• Habilidad para gestionar una fuerza laboral integrando máquinas y humanos.
• Habilidad para poder dar respuestas rápidas, ágiles y asertivas.

Podés conocer más acerca de estas habilidades en el Primer Libro Blanco de Teletrabajo  Aquí

Ventajas

El teletrabajo aporta ventajas al trabajador y a la organización:

• Ahorra tiempo y costos al evitar el desplazamiento entre el domicilio y el trabajo.
• Reduce la congestión de tráfico y las emisiones de carbono.
• Concilia la vida familiar, social y laboral.
• Puede reducir el espacio de trabajo en instalaciones de la empresa o facilitar la existencia de otros espacios con diferentes costos.
• Busca incrementar la productividad.
• Disminuye la tasa de ausentismo laboral.
• Optimiza el tiempo de trabajo.
• Aumenta la motivación mediante la formación profesional.
• Ayuda a retener talentos.
• Facilita la inclusión de grupos vulnerables.
• Acompaña la Revolución 4.0.
• También facilita la continuidad laboral del trabajador luego de sus licencias por maternidad y/o parental, evitando la pérdida del ingreso de su salario al solicitar excedencia.

Responsabilidades de la empresa

• Formar o contar con jefes, gerentes y directivos que tengan capacidad para manejar equipos mixtos, remotos y presenciales.
• Poder tomar decisiones teniendo en cuenta el contexto del trabajo.
• Trabajar por objetivos y resultados.
• Tener en cuenta que las metas se van a cumplir bajo la órbita del teletrabajo, lo cual requiere una dinámica diferente.
• Manejar herramientas tecnológicas, diseñar estrategias y planes de trabajo para facilitar la comunicación e integración de los equipos.
• Analizar puestos de trabajo y perfiles adecuados para el teletrabajo.

Objetivos

• Lograr eficacia de la empresa en su implementación.
• Obtener resultados positivos y analizar los que no fueron cumplidos.
• Desarrollar una cultura organizacional sólida de trabajo por objetivos y resultados.
• Visibilizar al teletrabajador y el trabajo en equipo, la responsabilidad de la organización y sus líderes.
• Buscar mejorar la productividad.
• Medir la efectividad de la modalidad por medio de entrevistas a los teletrabajadores, jefes, pares y analizar los resultados obtenidos.
• Desarrollar estadísticas en base a la información recolectada.
• Conciliar vida familiar, social y laboral para estimular al grupo de trabajo.
• Posicionar a la empresa como vanguardista con las innovaciones tecnológicas y el mercado laboral, para lograr mayor competitividad.
• Utilizar mecanismos de monitoreo, cuidando la privacidad del trabajador.
• Cumplimiento de metas por objetivos.

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